Seguimiento de pedidos Nexa Labs

Dudas frecuentes sobre tu pedido

Queremos que tengas la mejor experiencia posible con tu protocolo de soporte hepático Nexa Labs. Aquí respondemos las preguntas más comunes para que puedas seguir tu compra con calma, claridad y sin estrés.

✓ Marca familiar que cuida cada detalle
Preparamos cada pedido con dedicación y procesos cuidados, igual que nuestros protocolos.

Una vez acreditado el pago, tu pedido entra en nuestro circuito de preparación y despacho.

El envío tarda entre 7 y 10 días hábiles en llegar a tu domicilio, según tu localidad.

Ten en cuenta que no contamos fines de semana ni feriados dentro de ese plazo.

Es muy frecuente que los correos automáticos se filtren en Spam o Promociones.

Busca un mail con un asunto similar a: “Confirmación de compra – Nexa Labs”.

Si no lo encuentras, quédate tranquilo: si el pago fue aprobado, tu compra está registrada en nuestro sistema igualmente.

Apenas tu pedido es despachado, te enviamos un mail con:

  • Número de seguimiento de tu paquete.
  • Link directo para ver el recorrido en tiempo real.

Desde ese enlace podrás ver cuándo se despacha, cuándo ingresa en la sucursal de tu zona y cuándo sale a reparto.

Trabajamos con Andreani, empresa líder en logística nacional, para que tu protocolo Nexa Labs llegue de forma segura.

Cuando despachamos tu pedido vas a recibir:

  • Número de seguimiento de Andreani.
  • Link oficial para seguir el recorrido de tu paquete paso a paso.

Sí, nuestro equipo está para acompañarte durante todo el proceso.

Puedes escribirnos directamente a info@nexalads.com con tu número de pedido y tu consulta.

Respondemos siempre dentro de las 24 horas hábiles.

Nexa Labs es una marca familiar. Detrás de cada protocolo hay personas que trabajan con dedicación para que recibas un producto pensado para cuidar tu hígado y tu bienestar a largo plazo.

En momentos de alta demanda podemos demorar un poco más de lo habitual, pero algo no cambia nunca: no dejamos ningún pedido sin entregar.

Solo te pedimos paciencia y confianza. De la preparación, el despacho y el seguimiento nos encargamos nosotros. ✨

Experiencia Nexa Nuestro objetivo es que entiendas qué está pasando con tu pedido en cada etapa, igual que explicamos cada paso de nuestros protocolos.