Política de reembolso

Garantía de 60 días
Si no quedás conforme con tu compra, tenés 60 días corridos desde que recibís tu pedido para pedir el reembolso. La garantía aplica aunque el frasco esté abierto o usado, y vale para todas las compras de la tienda, incluidas las ofertas y los packs.

Cómo pedir el reembolso
Escribinos a hola@nexalabs.online o por WhatsApp al +54 9 351 873-4967 con tu número de pedido, y te indicamos los pasos para la devolución.

Devolución del producto
Enviá el producto a NEXALABS SAS, Gervasio Méndez 2232, Córdoba (5000), Córdoba, Argentina. El costo del envío de la devolución corre por tu cuenta. Te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento.

Acreditación del reembolso
Cuando recibimos la devolución, te avisamos por mail. El reembolso se acredita en el mismo medio de pago que usaste, en un plazo de hasta 10 días hábiles. El costo del envío original no es reembolsable.

Productos dañados o con defectos
Si tu pedido llega dañado o con un defecto, escribinos y te lo reemplazamos por el mismo producto.

Guías digitales
Las guías digitales son de descarga inmediata y no tienen reembolso.

Compras en Mercado Libre
Las compras realizadas a través de Mercado Libre se rigen por las políticas de devolución de esa plataforma.